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제가 무지해서 부족한건지 아니면 헤이유드의 일처리가 타당치 않은건지 궁금해서 올려봅니다.
1. 헤이유드 제품 구매
2. 해외 배송이라 습기 머금은 박스인것도 알고있었음
3. 이사날에 구매를 한거라 주변을 정리해가면서 설치 진행
4. 헤이유드 제품을 설치하려고 보니 생각했던 이미지와 너무 다름
5. 반품 신청 (반품 규정내용도 확인)
6. ‘해외에서 보내준 습기머금은 박스가 아니라서 불가’ 통보
7. 오히려 제품의 손상이나 제품의 유실에 기울여 새 박스를 구해서 포장해주었음 되돌아 온 박스를 보아하니 제품은 아예 확인도 안하고 돌려보내놓고 ‘불가’ 통보
8. 문의 및 연락을 하려했더니 해당제품을 내리고, 고객센터 번호는 없는 번호
9. 해외 상품이라 환불 진행 시 본인들이 세관을 통과? 해야하는 비용이 드니 해주면 손해가 막심해 최대한 회피하려는거 같은 생각이 문득 듦
10. 원래 포장까지가 완벽해야하나요? 그럼 애초에 썩어서 냄새나는 포장박스로 주면 안되는거 아닐까요? 포장박스가 문제라면 그 정도 여유 비품(박스)는 업체가 가지고 있어야하는거 아닌가요?? 물류창고에서도 일해보고 해외 제품 상하차하며 창고관리도 해본 입장으로써는 도무지 이해가 안가네요, 9번이 아니라면
1. 헤이유드 제품 구매
2. 해외 배송이라 습기 머금은 박스인것도 알고있었음
3. 이사날에 구매를 한거라 주변을 정리해가면서 설치 진행
4. 헤이유드 제품을 설치하려고 보니 생각했던 이미지와 너무 다름
5. 반품 신청 (반품 규정내용도 확인)
6. ‘해외에서 보내준 습기머금은 박스가 아니라서 불가’ 통보
7. 오히려 제품의 손상이나 제품의 유실에 기울여 새 박스를 구해서 포장해주었음 되돌아 온 박스를 보아하니 제품은 아예 확인도 안하고 돌려보내놓고 ‘불가’ 통보
8. 문의 및 연락을 하려했더니 해당제품을 내리고, 고객센터 번호는 없는 번호
9. 해외 상품이라 환불 진행 시 본인들이 세관을 통과? 해야하는 비용이 드니 해주면 손해가 막심해 최대한 회피하려는거 같은 생각이 문득 듦
10. 원래 포장까지가 완벽해야하나요? 그럼 애초에 썩어서 냄새나는 포장박스로 주면 안되는거 아닐까요? 포장박스가 문제라면 그 정도 여유 비품(박스)는 업체가 가지고 있어야하는거 아닌가요?? 물류창고에서도 일해보고 해외 제품 상하차하며 창고관리도 해본 입장으로써는 도무지 이해가 안가네요, 9번이 아니라면
- 05.13
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