싱크대가 폭포수전인데 필터를 교체하고싶은데 남성이 저기 나사있는데를 풀려고하는데도 (몽키스패너로) 줄이 짧아서 잘안된다고 풀수가없다거하는데요 쉽게풀리는건가여?

동영상을 찾아보고 해봐도 잘안나와요..
어떻게해야하는거에요?알려주세요!!ㅠ

싱크대 필터

단독상품

조회도 안 되고 주문취소도 안돼요.비회원 번호 쳐도 안돼서 답답해요.다른 사이트는 취소가 바로바로 되는데 여긴 전화연결도 안되고 전화 안되면 췩소도 안돼요. 